Telefon: 0741135184 E-mail: vanzari@lumen-store.ro

Bine ati venit!

Comanda minima pe acest site este de 500 lei. Pentru o ofertă personalizata trimiteti e-mail la vanzari@lumen-store.ro. Multumim!

Garantia produselor de pe Lumen Store

 

Toate produsele comercializate sunt insotite de certificat de garantie emis de catre producator sau vanzator. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare produs. Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei produsului, partiala sau totala, duce la pierderea garantiei.

Cumparatorului ii revine obligatia de a-si actualiza, ori de cate ori este cazul, datele din Contul sau, pentru a-i facilita vanzatorului o corecta comunicare a certificatului de garantie.

Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata in maxim 48 de ore de la receptia marfii pe adresa: office@lumen-store.ro.

In cazul in care se constata un defect al produsului nedatorat utilizarii de catre client, articolul va fi returnat catre vanzator, urmand ca acesta, dupa o prima analiza, sa il expedieze catre producator, iar el va stabili modul de solutionare al defectului constatat (reparatie/inlocuire etc).