Telefon: 0741135184 E-mail: vanzari@lumen-store.ro

Bine ati venit!

Comanda minima pe acest site este de 500 lei. Pentru o ofertă personalizata trimiteti e-mail la vanzari@lumen-store.ro. Multumim!

Intrebari frecvente

1. Cum plasez o comanda?

Pentru plasarea unei comenzi pe lumen-store.ro nu este necesara inregistrarea unui cont. In schimb, pentru a cumpara rapid si usor si a beneficia de acces rapid la istoricul si starea comenzilor, recomandarea noastra este sa te inregistrezi.

Pentru cautarea unui anumit produs, poti folosi campul de cautare din partea de sus a site-ului. De asemenea, pentru gasirea produsului cautat poti selecta categoria de produse din meniul principal si apoi poti incepe filtrarea in functie de specificatiile produsului dorit. Daca ai gasit produsul, ajusteaza la nevoie cantitatea dorita si apasa butonul “Adauga in cos”.

Pentru a vizualiza produsele din cosul de cumparaturi, apasa butonul “Cosul meu” din partea dreapta a meniului. Editarea sau eliminarea produsului se poate face prin apasarea butoanelor din dreptul acestora.

Pentru a finaliza comanda, apasa butonul “Finalizeaza comanda”. In pagina de finalizare a comenzii, trebuie sa completezi informatiile de facturare, modalitatea de plata si de livrare.

 

2. Mi-am uitat parola. Cum trebuie sa procedez?

Pentru a-ti recupera parola, intra aici si urmeaza pasii indicati.

 

3. Cum stiu daca un produs se afla in stoc?

Toate produsele listate pe site se afla in stoc. Comanda va fi confirmata telefonic, in special in cazul comenzilor ce contin cantitati mai mare de produse.

 

4. Cum pot achita o comanda plasata pe lumen-store.ro?

Modalitatile de plata sunt ramburs, la livrare (in numerar) sau plata cu cardul bancar prin procesatorul EuPlatesc.

 

5. Cat dureaza livrarea comenzilor?

Vei primi produsele comandate in termen de maximum 48 de ore din momentul plasarii comenzii, exceptie facand zilele de sambata si duminica si sarbatorile legale. Daca esti din Bucuresti, ai posibilitatea sa optezi pentru livrarea in aceeasi zi.

 

6. Cum pot returna sau schimba un produs? Imi va fi restituita intreaga contravaloare a comenzii?

Mai multe informatii despre politica de retur gasesti aici.