Telefon: 0741135184 E-mail: vanzari@lumen-store.ro

Bine ati venit!

Comanda minima pe acest site este de 500 lei. Pentru o ofertă personalizata trimiteti e-mail la vanzari@lumen-store.ro. Multumim!

Termeni si conditii

Toate relatiile comerciale incheiate intre Pinamix Electric S.R.L. si clientii acesteia indeplinesc conditiile generale de afaceri stipulate in cele ce urmeaza, iar orice exceptie de la aceste reglementari va fi valabila doar in baza unui acord scris si semnat de catre ambele parti.

Explicatia termenilor utilizati in prezentul document:

             VANZATOR: Pinamix Electric S.R.L., cu sediul social in Romania, Mun. Bucuresti, Sector 3, Str. Patriotilor, Nr.3, Bl. PM17, Sc.1, Et. 4, Ap. 25, Camera 2, inregistrata la Oficiul Registrul Comertului sub nr. J40/9105/2016, avand CUI: RO36271116, capital social subscris si varsat de 200 de lei, cont RO72 BTRL RONC RT03 5446 7401, deschis la Banca Transilvania, Sucursala Decebal, tel.: 0741 135 184;

             CUMPARATOR: orice persoana, fizica sau juridica, care a plasat o comanda in magazinul online: www.lumen-store.ro si a fost de acord cu termenii si conditiile prezentate in acest document;

             PRODUS: articolele pe care vanzatorul le pune la dispozitia cumparatorului;

             MAGAZIN ONLINE: paginile web cu ajutorul carora cumparatorul are acces la diverse date informative cu privire la produsele comercializate de catre Pinamix Electric S.R.L. si care se afla la adresa: www.lumen-store.ro, facand parte din proprietatea acestuia.

             COMANDA: Intentia cumparatorului de a achizitiona anumite bunuri de la vanzator si acceptul lui de a plati aceste bunuri, iar acesta din urma accepta livrarea produselor catre client.

 

          1. Modalitati de comanda

Sunt puse la dispozitia clientului urmatoarele posibilitati de a plasa o comanda pentru produsele dorite:

          - online: pe site-ul www.lumen-store.ro;

          - la adresa de email: vanzari@lumen-store.ro este necesara comunicarea tuturor datelor necesare livrarii produselor si facturarii acestora;

          - la numarul de telefon: 0741 135 184, este necesara comunicarea tuturor datelor necesare livrarii produselor si facturarii acestora;

Plasarea comenzilor se poate face oricand, cu mentiunea ca procesarea acestora se desfasoara de luni pana vineri, in intervalul orar: 08:00–18:00. Comenzile plasate in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Pentru finalizarea comenzii, acesta trebuie sa efectueze plata prin una din modalitatile indicate.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii si nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate sunt corecte si complete. Vanzatorul poate anula comanda, in cazul in care datele furnizate de comparator nu sunt conform cerintelor mentionate. Cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil, in vederea pregatirii si livrarii comenzii.

Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului sau de catre procesatorul de plati, a tranzactiei, duce la anularea comezii, in cazul in care, cumparatorul nu remediaza problema sau nu opteaza pentru alta modalitate de plata.

In cazul in care un produs comandat de catre cumparator nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt.

 

         2. Modalitati de plata:

         - Ramburs, la livrarea produselor de catre curier la data si ora stabilita;

         - Prin OP, livrarea produselor va fi efectuata numai dupa ce contravaloarea produselor va intra in contul vanzatorului sau dupa transmiterea confirmarii efectuarii platii de catre comparator. Plata se va face catre Pinamix Electric S.R.L., avand CUI: RO36271116, in contul RO72 BTRL RONC RT03 5446 7401, deschis la Banca Transilvania, Sucursala Decebal;

         - Cu numerar, acest caz fiind valabil doar daca cumparatorul ridica produsele din depozitul vanzatorului;

         - Plata cu cardul, in acest caz fiind obligatorie completarea datelor necesare acestui proces cu ajutorul cardurilor VISA, VISA Electron, Maestro si Mastercard, prin intermediul sistemului securizat de plati online: EuroPayment Services S.R.L.

Recomandăm ca după finalizarea transferului bancar să trimiteți dovada plății către: vanzari@lumen-store.ro.

In cazul platilor online, vanzatorul nu este responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator.

 

           3. Termeni de livrare

Comenzile plasate vor fi livrate prin curierat rapid in sistem door-to-door catre cumparator sau vanzatorul va oferi posibilitatea ridicarii personale de catre client de la adresa indicata de vanzator.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval de minim 2 ore si maxim 30 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii.

Produsele sunt disponibile in limita stocului.

 

           4. Politica de vanzari

Pentru motive justificate, www.lumen-store.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul anumitor clienti/cumparatori, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii clientului/cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel www.lumen-store.ro.

Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin adresele de email si numerele de telefon mentionate la sectiunea “Contact”.

Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor si/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini, prezentari, etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Termenii si conditiile site-ului pot fi modificati oricand de catre www.lumen-store.ro, acestia fiind opozabili clientilor/utilizatorilor de la data afisarii in site.

Prin crearea contului/utilizarea site-ului/plasarea comenzilor, clientul/utilizatorul accepta in mod expres si fara echivoc termenii si conditiile site-ului in ultima versiune actualizata existenta la data crearii contului/utilizarea site-ului/plasarea comenzilor.

 

           5. Acceptarea bunurilor

La prezentarea de catre firma de curierat a coletului, cumparatorul va semna de primire si va achita contravaloarea produselor comandate daca s-a optat pentru plata cu numerar. Ulterior, cumparatorul va putea desigila coletul si verifica produsul.

Cumparatorul are dreptul de a nu accepta bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in comanda sau in cazul in care coletul este desfacut sau are ambalajul deteriorat. In acest caz vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

 

          6. Transferul de proprietate

In cazul platii prin OP sau card, cumparatorul va intra in proprietatea marfii dupa confirmarea platii. 

In cazul livrarii bunurilor prin curier, cu plata ramburs, cumparatorul va intra in proprietatea marfii si va avea dreptul sa deschida coletul dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii.

 

           7. Orarul de functionare

Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic in intervalul 8:00-18:00. 

Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

 

Promotiile disponibile pe site sunt valabile:

          - in limita stocurilor disponibile;

          - pentru perioade limitate de timp specificate pe pagina de prezentare a produselor.

 

         8. Drepturile de autor

Informatiile/insemnele grafice/denumirile/ marcile publicate pe www.lumen-store.ro apartin Pinamix Electric S.R.L., prin urmare, aceste informatii nu vor fi copiate, distribuite, preluate, publicate, fara acordul scris in prealabil al Pinamix Electric S.R.L.

 

          9. Raspunderea

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul le poate suferi  si care rezulta din utilizarea necorespunzatoare a bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.

Pinamix Electric S.R.L. nu raspunde pentru prejudiciile create, in cazurile in care se exclude culpa sa, pentru nefunctionalitatea site-ului www.lumen-store.ro.

 

          10. Conditii de returnare a produselor

Clientul se obliga sa verifice marfa la receptie si sa informeze in scris vanzatorul in termen de 14 zile de la receptie, in cazul in care produsele prezinta defectiuni ori sunt neconforme in comparatie cu comanda plasata. Daca acest termen este depasit si vanzatorul nu este informat in scris cu privire la cele mentionate, atunci se considera ca marfa este acceptata de catre client.

Produsul trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi acceptat: sa fie in ambalajul original cu toate accesoriile si consumabilele aferente (daca este cazul, inclusiv manuale, etc), sa nu prezinte urme de uzura si/sau de montaj, modificare sau consum, atat in cazul produselor, cat si ale accesoriilor sau/si consumabilelor ce insotesc produsele returnate, cu etichetele de garantie intacte si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala, certificat garantie, etc).

 

         11. Garantie

Toate produsele comercializate sunt insotite de certificat de garantie emis de catre producator sau vanzator. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare produs. Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei produsului, partiala sau totala, duce la pierderea garantiei.

Cumparatorului ii revine obligatia de a-si actualiza, ori de cate ori este cazul, datele din Contul sau, pentru a-i facilita vanzatorului o corecta comunicare a certificatului de garantie.

Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa: office@lumen-store.ro.

In cazul in care se constata un defect al produsului nedatorat utilizarii de catre client, articolul va fi returnat catre vanzator, urmand ca acesta, dupa o prima analiza, sa il expedieze catre producator, iar el va stabili modul de solutionare al defectului constatat (reparatie/inlocuire etc).

 

        12. Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 

        13. Confidentialitate

Pinamix Electric S.R.L. va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati prin intermediul site-ului www.lumen-store.ro sau prin orice alta metoda.

Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar cu acordul prealabil al clientului/cumparatorului.

Clientul/cumparatorul nu va face nicio declaratie publica, promovare, sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti cu privire la comanda/contract fara consimtamantul scris al vanzatorului.

 

       14. Litigii

Eventualele litigii în legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si cumparator pe cale amiabila, in caz contrar, partile putandu-se adresa instantelor judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

 

        15. Bunuri/servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

        - contractele de prestari de servicii, dupa inceperea executiei serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al cumparatorului;

        - bunurile fabricate/confectionate dupa specificatiile prezentate de cumparator sau personalizate;

        - produsele furnizate care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.